1. Introdução e alcance
Esta Política descreve como o Mobbe ("nós", "o App") coleta, utiliza, armazena e protege suas informações pessoais quando você usa o aplicativo móvel Mobbe para iOS e Android e quando visita nosso site www.mobbe.app.
Ao criar uma conta ou usar o App, você aceita as práticas descritas nesta Política. Se não concordar, pedimos que não use o App.
Esta Política também está disponível em espanhol e em inglês. Se houver diferenças entre as versões, prevalece a versão em espanhol.
2. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo banco de dados e pelo tratamento dos seus dados pessoais, nos termos da Lei 25.326 de Proteção de Dados Pessoais da República Argentina, é Mobbe, identificado pelos seguintes dados:
- Responsável: Mobbe
- CUIT (registro fiscal argentino): 20-39671135-5
- Endereço: Calle 56 N° 1183, La Plata (1900), Buenos Aires, Argentina
- Contato de privacidade: appmobbe@gmail.com
Qualquer dúvida sobre seus dados pessoais ou sobre esta Política pode ser enviada para esse e-mail.
3. Quais dados coletamos
Dados da conta
Quando você se cadastra com e-mail e senha, com a Apple ou com o Google, coletamos seu nome, seu e-mail e, se você entrar com a Apple ou o Google, a foto de perfil que esses provedores compartilham conosco (se você autorizar).
Perfil físico
Durante o onboarding, pedimos sexo, data de nascimento, altura e peso para calcular seus objetivos de treino, personalizar suas rotinas e, se você usar a Nutrição, estimar sua meta diária de calorias e macros.
Desconfortos e como você treina
No onboarding, você pode nos contar se tem desconfortos em alguma região (ombro, cotovelo, punho, pescoço, lombar, quadril, joelho ou tornozelo), acrescentar uma nota de até 200 caracteres, quais músculos quer priorizar e como gosta de treinar (como organiza a semana, quais técnicas usa, quantas repetições e com qual equipamento). É opcional. Usamos isso apenas para montar sua rotina e guardamos na sua conta para montá-la de novo. O Mobbe não faz diagnósticos nem substitui um profissional de saúde.
Peso e medidas corporais
Se você registra seu progresso, guardamos peso, percentual de gordura corporal e medidas (peito, cintura, quadril, bíceps, coxa) que você insere manualmente.
Não pedimos histórico médico nem fotos do seu corpo. Os desconfortos que você nos contar são opcionais e servem apenas para montar sua rotina.
Nutrição: metas e plano de refeições
Se você usa a Nutrição, além do seu perfil físico guardamos:
- Para estimar sua meta diária: seu objetivo, o prazo e as etapas do seu plano, o ritmo que você escolhe e seu nível de atividade.
- O resultado da verificação "Alguma destas se aplica a você?": apenas se o seu plano precisa de um profissional (sim ou não) e a data em que você marcou. Não guardamos qual das opções você marcou: essa resposta fica no seu celular enquanto você preenche a tela. Se você desmarcar em Perfil, apagamos também a data.
- Suas alergias e intolerâncias, que você escolhe de uma lista (por exemplo, glúten, lactose, amendoim ou frutos do mar). Se você escolher "Outra", guardamos apenas essa opção, sem detalhes.
- Suas preferências para montar o plano: tipo de alimentação (por exemplo, vegetariana), alimentos que você não come, quantidade de refeições e seus horários, tempo para cozinhar, jejum intermitente e os suplementos que você adiciona ao plano.
- Seu plano de refeições, os alimentos que você troca e as refeições que você registra ("Fiz", "Comi outra coisa" ou "Pulei"), com as calorias e os macros do que foi registrado.
- Em cada revisão: seu peso do dia, que você mesmo carrega ou que, se você autorizar, lemos do Apple Health ou do Health Connect, as respostas opcionais sobre fome, energia, recuperação e como foi com o plano, e o que você decide.
- Como você segue o plano (registrar suas refeições ou só vê-lo) e se quer avisos no horário de cada refeição.
Para menores de 18 anos, não calculamos metas nem montamos um plano de refeições: eles só veem orientações gerais, sem quantidades.
Dados de saúde (dados sensíveis)
Seu perfil físico, seus desconfortos, seu peso e suas medidas, sua atividade física e o que você carrega na Nutrição são dados de saúde e do corpo. Veja a seção 4 para saber como pedimos seu consentimento e como retirá-lo.
Atividade física (Apple Health / Health Connect)
Se você autorizar, lemos dados de atividade, dos seus treinos e do seu perfil corporal do Apple Health ou do Health Connect. Veja a seção 7 para mais detalhes.
Treino, dietas e suplementos
Guardamos suas sessões de treino, séries, pesos levantados e notas, assim como as dietas que você carrega ou ativa e os suplementos que registra no App. Com o PRO, um resumo dos seus treinos é usado em "Criar com IA" (ver mais abaixo).
Rotinas e plano de refeições com IA
Se você carregar uma rotina com IA, se o Mobbe montar sua rotina com IA ou se você montar um plano de refeições, dados são enviados a um provedor externo de inteligência artificial. Veja a seção 8.
Compras e assinatura
Se você assinar o PRO, recebemos pelo RevenueCat o status da sua assinatura: o plano, se está ativa ou em teste, se é renovada e até quando. O pagamento é processado pela loja onde você comprou (App Store da Apple ou Google Play): não recebemos os dados do seu cartão nem do seu meio de pagamento. Veja a seção 6.
Uso do aplicativo
Coletamos eventos de uso (quais telas você visita, quais botões toca, se concluiu o onboarding) por meio do nosso provedor de análise, associados à sua conta e ao seu e-mail.
Informações do dispositivo
Coletamos dados técnicos como o modelo do dispositivo, a versão do sistema operacional, o idioma do App, a região configurada no seu celular e um identificador de instalação, para mostrar o App no seu idioma, para o funcionamento das notificações push e para diagnosticar erros.
Visitas ao site
Quando você visita www.mobbe.app, registramos, sem cookies e sem guardar nada no seu navegador, quais páginas você vê, de qual site ou campanha você chegou, quais botões de download você toca, o tipo de dispositivo e de navegador, o país aproximado (estimado a partir do seu endereço IP) e a velocidade de carregamento das páginas. Essas visitas não são associadas à sua conta do App.
Aviso do lançamento no Android
Se você deixar seu e-mail no site para avisarmos quando o Mobbe sair no Google Play, guardamos esse e-mail, o idioma e a parte do site onde você o deixou. Usamos só para esse aviso e o apagamos depois de enviá-lo, ou antes se você pedir pelo appmobbe@gmail.com.
4. Dados de saúde e seu consentimento
Para montar seu plano, o Mobbe usa dados de saúde e do corpo. A Lei 25.326 considera dados sensíveis as informações referentes à saúde, por isso só os usamos com seu consentimento expresso. Este consentimento inclui:
- Seu peso, sua altura e suas medidas corporais.
- Seus desconfortos ou lesões e a nota sobre eles.
- Seus passos, sua frequência cardíaca e sua energia ativa do Apple Health ou do Health Connect, e os demais dados que lemos de lá (ver a seção 7).
- Seu sexo e sua data de nascimento.
- Suas metas de Nutrição, seu plano de refeições e as refeições que você registra.
Para que os usamos
Apenas para montar e ajustar seu plano (sua rotina, sua meta diária e seu plano de refeições), para mostrar seu progresso e sua atividade e, se você ativar o ranking, para mostrar seus passos (ver a seção 9). Para montar sua rotina com IA, alguns deles são enviados a um provedor externo de inteligência artificial sem seu nome nem seu e-mail (ver a seção 8). Nunca vendemos seus dados de saúde nem os usamos para fins publicitários.
Como você dá seu consentimento
- Se você criar sua conta, você o dá na etapa Saúde do onboarding, ao tocar no botão para continuar, abaixo do aviso "Ao continuar, você aceita que o Mobbe use seus dados de saúde e do corpo para montar seu plano."
- Se você já tinha uma conta, pedimos uma única vez no Início, com o mesmo aviso, e você o dá ao tocar em "Entendi".
- Guardamos quando você o deu ou o retirou, a versão do texto, de onde você fez isso no App, sua plataforma (iOS ou Android) e a versão do App, para podermos comprová-lo. Esse registro é apagado quando você exclui sua conta.
Como retirá-lo
Você pode retirar seu consentimento quando quiser pelo App, em Perfil → Conta → Privacidade → Dados de saúde → Retirar consentimento, ou escrevendo para appmobbe@gmail.com. No App, você tem duas opções:
- "Só retirar": a partir desse momento, deixamos de usar todos esses dados, inclusive no "Criar com IA". Pausamos a Nutrição (seu plano de refeições e os avisos dele), o registro do seu peso e das suas medidas e a leitura do Apple Health ou do Health Connect, e não enviamos mais à inteligência artificial seu sexo, sua idade, sua altura, seu peso nem seus desconfortos. No Android, também removemos a permissão do Health Connect. O que você já carregou fica guardado na sua conta, sem ser usado, até que você o apague ou exclua sua conta.
- "Retirar e apagar meus dados": além disso, apagamos do nosso servidor e do seu celular seu peso e suas medidas, seus passos, a frequência cardíaca e a energia do seu relógio guardadas nos seus treinos, seus desconfortos e a nota sobre eles, seu sexo, sua data de nascimento e sua altura, e tudo da Nutrição: suas metas, as etapas do seu plano e as revisões dele, seus planos de refeições, as refeições que você registrou, suas preferências, suas alergias e intolerâncias e a indicação de se o seu plano precisa de um profissional. Também removemos esses dados dos registros de pedidos à inteligência artificial que ainda guardamos (ver a seção 8). Para apagá-los, você precisa de conexão. Seus outros celulares os apagam na próxima vez que sincronizarem.
Nos dois casos, deixamos de usar seus dados de saúde e você mantém seus treinos, suas rotinas, seu histórico de exercícios, suas dietas, seu jejum e seus suplementos, e pode continuar usando-os. Ninguém é obrigado a nos fornecer dados sensíveis. Se mudar de ideia, você pode dá-lo de novo com "Dar consentimento"; se tiver apagado seus dados, vai precisar carregá-los de novo.
Verificação da Nutrição, alergias e intolerâncias
A indicação de se o seu plano precisa de um profissional e suas alergias e intolerâncias também são dados de saúde. Além do consentimento acima:
- Responder à verificação e marcar alergias é opcional.
- Se você não responder à verificação, não podemos calcular sua meta nem montar um plano de refeições para você. Se você não marcar suas alergias ou intolerâncias, seu plano pode incluir alimentos que as contenham.
- Só os usamos com seu consentimento expresso, que você nos dá ao carregá-los nessas telas, e apenas para tirar do seu plano os alimentos que você não pode comer e para saber se o seu plano precisa de um profissional.
- Você pode revogar esse consentimento quando quiser: desmarcando a verificação em Perfil, removendo suas alergias das suas preferências ou escrevendo para appmobbe@gmail.com.
- Não enviamos a indicação nem suas alergias e intolerâncias à inteligência artificial (ver a seção 8) nem ao nosso provedor de análise.
5. Para que usamos seus dados
6. Provedores e transferências internacionais
Compartilhamos dados com os seguintes provedores, que atuam como operadores do tratamento em nosso nome:
- Supabase (banco de dados e autenticação): dados hospedados no Brasil.
- PostHog (análise de uso): dados hospedados nos Estados Unidos. Recebe seus eventos de uso do App junto com seu e-mail, e as visitas ao site sem identificar você.
- OpenAI (inteligência artificial para montar e carregar rotinas, e reserva do plano de refeições se a Anthropic não estiver disponível ou falhar): empresa com sede nos Estados Unidos. Veja a seção 8.
- Anthropic (inteligência artificial para escolher os alimentos do seu plano de refeições e para traduzir o conteúdo do catálogo): empresa com sede nos Estados Unidos. Veja a seção 8.
- RevenueCat (gestão de assinaturas e compras): empresa com sede nos Estados Unidos. Recebe um identificador interno da sua conta, os dados das suas compras na App Store ou no Google Play (plano, preço, datas e status da assinatura) e dados técnicos do dispositivo. Não enviamos a ele seu nome nem seu e-mail.
- Apple (pagamentos no iPhone): processa a cobrança das assinaturas pela App Store, com seu Apple ID e segundo suas próprias condições e sua política de privacidade. Nós não recebemos os dados do seu cartão nem do seu meio de pagamento.
- Google (pagamentos no Android): processa a cobrança das assinaturas pelo Google Play, com sua conta do Google e segundo suas próprias condições e sua política de privacidade. Nós não recebemos os dados do seu cartão nem do seu meio de pagamento.
- Apple e Google: se você entrar com esses provedores, ou se usar um iPhone/Android, eles processam dados segundo suas próprias políticas de privacidade.
- Expo: infraestrutura de notificações push (Apple Push Notification service e Firebase Cloud Messaging).
Para traduzir para outros idiomas o conteúdo do nosso catálogo (exercícios, rotinas, dietas e alimentos), usamos a Anthropic, empresa com sede nos Estados Unidos. Para isso, não enviamos a ela dados pessoais: o que você carrega não é traduzido.
Quando há uma transferência internacional de dados, nós a fazemos apenas com provedores que oferecem garantias adequadas de proteção de dados.
Não vendemos suas informações pessoais a terceiros nem as usamos para fins publicitários.
7. Apple Health e Health Connect
Se você autorizar, o App lê dados do Apple Health (iOS) ou do Health Connect (Android). É um acesso somente de leitura: o App nunca escreve nem modifica dados no Apple Health nem no Health Connect, e não lê essas informações em segundo plano.
- Passos, distância e energia ativa: para mostrar sua atividade. São sincronizados com nosso servidor para que você veja seu histórico, mesmo se trocar de dispositivo, e só aparecem no ranking de passos se você o ativar (ver a seção 9).
- Frequência cardíaca e treinos do seu relógio: para mostrar como foi cada treino. Guardamos com cada sessão a frequência cardíaca média, a máxima, as zonas de frequência cardíaca e as calorias ativas.
- Frequência cardíaca em repouso, variabilidade da frequência cardíaca e VO2 máx.: são mostrados em Progresso e não os guardamos no nosso servidor.
- Peso e altura e, no iOS, também sua data de nascimento e seu sexo: para completar seu perfil ao começar. Se você usa a Nutrição, também lemos seu peso para propô-lo em cada revisão do seu plano; só o guardamos se você o confirmar.
- Nunca usamos seus dados de saúde para fins publicitários.
- Nunca vendemos seus dados de saúde a terceiros.
- Se você retirar seu consentimento para dados de saúde (ver a seção 4), deixamos de ler o Apple Health e o Health Connect. No Android, também removemos a permissão do Health Connect.
- Você pode revogar o acesso a qualquer momento nos Ajustes do seu dispositivo (Ajustes → Privacidade e Segurança → Saúde → Mobbe, ou o equivalente no Health Connect).
8. Inteligência artificial
Se você carregar uma rotina com IA a partir de um texto, um PDF ou uma foto, esse conteúdo é enviado a um provedor externo de inteligência artificial (ver a seção 6) para ler sua rotina e organizá-la em dias, exercícios, séries e repetições. Antes do primeiro envio, o App mostra um aviso e não envia nada até que você o aceite.
Se você escolher que o Mobbe monte sua rotina, enviamos ao provedor de inteligência artificial suas respostas do onboarding (objetivo, experiência, dias e minutos, local, sexo, idade, altura, peso, desconfortos e a nota sobre eles, músculos a priorizar e como você treina) e a lista de exercícios do App, sem seu nome nem seu e-mail. Ao confirmar o compromisso no onboarding, você aceita esse envio. Guardamos cada pedido e seu resultado por 30 dias para não repetir chamadas e revisar erros; depois, apagamos as respostas e a rotina gerada desse registro e fica apenas um registro técnico (tempo de resposta, custo e resultado).
Com o PRO, em "Criar com IA" enviamos ao provedor de inteligência artificial as respostas que você revisou (as mesmas do onboarding, incluindo seus desconfortos, a nota sobre eles e como você treina), um resumo dos seus treinos registrados nas últimas 8 semanas e a lista de exercícios do App, sem seu nome nem seu e-mail. O resumo é feito pelo Mobbe: quantas vezes por semana você treinou em relação ao seu objetivo, quais dias e exercícios você pulou e em quais exercícios você progrediu ou estagnou, em porcentagens e repetições. Não inclui datas, seus pesos, os nomes dos seus dias nem os dos seus exercícios próprios. Se você retirou seu consentimento para dados de saúde (ver a seção 4), não enviamos seu sexo, sua idade, sua altura, seu peso, seus desconfortos nem a nota sobre eles. Ao tocar em "Criar rotina", você aceita esse envio. Os dados são guardados da mesma forma que no onboarding: 30 dias.
Se você montar um plano de refeições, antes do primeiro plano o App mostra um aviso e não envia nada até que você o aceite. Para escolher os alimentos de cada refeição, enviamos ao provedor de inteligência artificial apenas os alimentos da nossa base que você pode comer, já filtrados pelo Mobbe de acordo com suas alergias, suas intolerâncias, os alimentos que você não come e seu tipo de alimentação, com o lugar de cada um na refeição, suas refeições e seus horários, sua janela de jejum, se tiver, e sua meta. Não enviamos seu nome, seu e-mail, suas alergias nem intolerâncias, a indicação de se o seu plano precisa de um profissional, seu peso, sua idade nem seu sexo. A IA apenas escolhe combinações de alimentos: as quantidades são calculadas pelo Mobbe. Guardamos cada pedido e seu resultado por 30 dias para revisar erros; depois os apagamos desse registro e fica apenas um registro técnico (tempo de resposta, custo e resultado). O plano que você aceita fica na sua conta. Se você retirou seu consentimento para dados de saúde (ver a seção 4), não montamos planos de refeições.
- Enviamos apenas o que você carrega, junto com a lista de exercícios do App para vincular cada exercício. Não enviamos seu nome, seu e-mail nem outros dados da sua conta.
- Tudo o que estiver no texto, no PDF ou na foto é enviado. Se sua rotina tiver dados que você não quer compartilhar (por exemplo, um nome ou um telefone), apague-os ou cubra-os antes de carregá-la.
- Não guardamos o texto, o PDF nem a foto nos nossos servidores. Guardamos a rotina resultante quando você a confirma, a quantidade de carregamentos que você usou (para o carregamento com IA e o limite diário) e um registro técnico de cada carregamento (tipo de arquivo, tamanho e resultado), sem o conteúdo.
- A Anthropic e a OpenAI podem conservar os dados que recebem pelas suas APIs por até 30 dias, a menos que se aplique a retenção zero de dados (zero data retention). Elas podem guardá-los por mais tempo se a lei exigir ou se precisarem deles para controlar abusos.
- Segundo as condições da Anthropic e da OpenAI para as suas APIs, esses dados não são usados para treinar seus modelos.
- Os resultados gerados pela IA são orientativos: revise-os antes de usá-los (ver também os Termos e condições).
9. Informações visíveis para outras pessoas
O Mobbe tem um ranking de passos, e aparecer nele é opcional. Ninguém vê você no ranking até que você ative "Aparecer no ranking". Enquanto você não ativar, só você vê sua posição: ninguém mais vê seu nome nem seus passos.
Se você ativar, seu nome, sua foto de perfil, seus passos e sua posição ficam visíveis para qualquer pessoa que use o Mobbe e abra o ranking. O nome mostrado é o do seu perfil: você pode alterá-lo em Perfil → Conta → Alterar nome.
Você pode deixar de aparecer quando quiser: desative "Aparecer no ranking" em Perfil → Conta → Privacidade.
No ranking, você pode denunciar outra pessoa (por exemplo, se o nome ou a foto dela não forem adequados) e ocultá-la para deixar de vê-la. Para revisar a denúncia, guardamos quem a fez, quem foi denunciado, o nome e a foto que essa pessoa tinha naquele momento, o motivo e o detalhe que você escrever. Revisamos as denúncias que recebemos. As pessoas que você oculta podem ser mostradas de novo pelo ranking.
10. Conservação e exclusão da sua conta
Conservamos seus dados enquanto você tiver uma conta ativa. Se você desmarcar em Perfil que o seu plano precisa de um profissional, apagamos nesse momento a data em que você tinha marcado. Se você retirar seu consentimento para dados de saúde com "Retirar e apagar meus dados", apagamos esses dados nesse momento, sem excluir sua conta (ver a seção 4). Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo App, em Perfil → Conta → Excluir conta. Ao fazer isso:
- Apagamos sua conta de acesso e os dados associados: sessões, séries, rotinas, dietas, suplementos, medidas corporais, passos, notas, suas preferências de treino e o status da sua assinatura.
- Também apagamos tudo da Nutrição: suas metas, as etapas do seu plano, seus planos de refeições, as refeições que você registrou, suas revisões, suas preferências, suas alergias e intolerâncias e a indicação de se o seu plano precisa de um profissional, com a data.
- Apagamos o registro do seu consentimento para dados de saúde.
- Conservamos um registro interno de auditoria por motivos de segurança, com o histórico de alterações das suas preferências de treino. Ele não inclui suas alergias, suas intolerâncias nem a indicação de se o seu plano precisa de um profissional.
- Os desconfortos, a nota sobre eles e como você treina são apagados com sua conta.
- Se você já usou o carregamento com IA, guardamos um código derivado do seu e-mail com SHA-256 (um hash) e, se você entrou com a Apple, outro derivado do seu identificador da Apple. Não guardamos seu e-mail nem seu identificador: esses códigos servem apenas para que uma conta nova com os mesmos dados não volte a ter o carregamento com IA antes do tempo. Nós os apagamos após 12 meses.
- Excluir sua conta não cancela sua assinatura do PRO: ela continua sendo cobrada até que você a cancele na loja onde a comprou (App Store ou Google Play). Veja os Termos e condições.
- A loja (Apple ou Google) conserva o registro das suas compras segundo suas próprias políticas. O histórico de compras no RevenueCat e os eventos de uso no PostHog ficam associados a um identificador interno, sem seu nome nem seu e-mail: ao excluir a conta, removemos seu e-mail do PostHog.
Você também pode pedir que excluamos sua conta sem usar o App: veja Excluir sua conta.
11. Seus direitos
De acordo com a Lei 25.326 de Proteção de Dados Pessoais da República Argentina, você tem direito a acessar, retificar, atualizar e suprimir seus dados pessoais, e a revogar a qualquer momento o consentimento que nos deu. Você pode exercê-los escrevendo para appmobbe@gmail.com. O consentimento para seus dados de saúde também pode ser retirado pelo App (ver a seção 4).
O titular dos dados pessoais tem a faculdade de exercer o direito de acesso a eles de forma gratuita, em intervalos não inferiores a seis meses, salvo se for comprovado um interesse legítimo para esse fim, conforme o artigo 14, inciso 3, da Lei 25.326.
A Agencia de Acceso a la Información Pública (Agência de Acesso à Informação Pública da Argentina), na qualidade de Órgão de Controle da Lei 25.326, tem a atribuição de atender às denúncias e reclamações apresentadas em relação ao descumprimento das normas sobre proteção de dados pessoais.
12. Menores de idade
O Mobbe é destinado a pessoas maiores de 13 anos. Se você for menor de idade segundo a legislação do seu país, precisa do consentimento do seu pai, mãe ou responsável legal para usar o App.
Para menores de 18 anos, não calculamos metas de calorias nem montamos um plano de refeições: na Nutrição, eles só veem orientações gerais, sem quantidades.
13. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações, incluindo controle de acesso por usuário e criptografia em trânsito. Nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta das suas informações.
14. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política ocasionalmente. Se o fizermos, publicaremos a nova versão nesta página e atualizaremos a data de "Última atualização" no início deste documento, que indica quando ele foi revisado pela última vez.
15. Contato
Para qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre seus dados pessoais, escreva para appmobbe@gmail.com.