1. Introducción y alcance
Esta Política describe cómo Mobbe ("nosotros", "la App") recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal cuando usas la aplicación móvil Mobbe para iOS y Android y cuando visitas nuestro sitio web www.mobbe.app.
Al crear una cuenta o usar la App, aceptas las prácticas descritas en esta Política. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses la App.
Esta Política también está disponible en inglés y en portugués. Si hay diferencias entre las versiones, prevalece la versión en español.
2. Responsable del tratamiento
El responsable de la base de datos y del tratamiento de tus datos personales, en los términos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, es Mobbe, identificado con los siguientes datos:
- Responsable: Mobbe
- CUIT: 20-39671135-5
- Domicilio: Calle 56 N° 1183, La Plata (1900), Buenos Aires, Argentina
- Contacto de privacidad: appmobbe@gmail.com
Cualquier consulta sobre tus datos personales o sobre esta Política puedes hacerla a ese email.
3. Qué datos recopilamos
Datos de cuenta
Cuando te registras con email y contraseña, con Apple o con Google, recopilamos tu nombre, tu email y, si inicias sesión con Apple o Google, la foto de perfil que esos proveedores nos comparten (si la autorizas).
Perfil físico
Durante el onboarding te pedimos sexo, fecha de nacimiento, altura y peso, para calcular tus objetivos de entrenamiento, personalizar tus rutinas y, si usas Nutrición, estimar tu meta diaria de calorías y macros.
Molestias y cómo entrenas
En el onboarding puedes contarnos si tienes molestias en alguna zona (hombro, codo, muñeca, cuello, espalda baja, cadera, rodilla o tobillo), sumar una nota de hasta 200 caracteres, qué músculos quieres priorizar y cómo te gusta entrenar (cómo organizas la semana, qué técnicas usas, cuántas repeticiones y con qué equipo). Es opcional. Lo usamos solo para armar tu rutina y lo guardamos en tu cuenta para volver a armarla. Mobbe no diagnostica ni reemplaza a un profesional de la salud.
Peso y medidas corporales
Si registras tu progreso, guardamos peso, porcentaje de grasa corporal y medidas (pecho, cintura, cadera, bícep, muslo) que tú ingresas manualmente.
No pedimos historial médico ni fotos de tu cuerpo. Las molestias que nos cuentes son opcionales y solo sirven para armar tu rutina.
Nutrición: metas y plan de comidas
Si usas Nutrición, además de tu perfil físico guardamos:
- Para estimar tu meta diaria: tu objetivo, el plazo y las etapas de tu plan, el ritmo que eliges y tu nivel de actividad.
- El resultado del chequeo "¿Alguna de estas te aplica?": solo si tu plan necesita un profesional (sí o no) y la fecha en que lo marcaste. No guardamos cuál de las opciones marcaste: esa respuesta queda en tu teléfono mientras completas la pantalla. Si lo desmarcas en Perfil, borramos también la fecha.
- Tus alergias e intolerancias, que eliges de una lista (por ejemplo, gluten, lactosa, maní o mariscos). Si eliges "Otra", guardamos solo esa opción, sin detalle.
- Tus gustos para armar el plan: tipo de alimentación (por ejemplo, vegetariana), alimentos que no comes, cantidad de comidas y sus horarios, tiempo para cocinar, ayuno intermitente y los suplementos que sumas al plan.
- Tu plan de comidas, los alimentos que cambias y las comidas que anotas ("La hice", "Comí otra cosa" o "Me la salté"), con las calorías y los macros de lo anotado.
- En cada revisión: tu peso de ese día, que cargas tú o, si lo autorizas, leemos de Apple Health o Health Connect, las respuestas opcionales sobre hambre, energía, recuperación y cómo te fue con el plan, y lo que decides.
- Cómo sigues el plan (anotar tus comidas o solo verlo) y si quieres avisos a la hora de cada comida.
A los menores de 18 años no les calculamos metas ni les armamos un plan de comidas: solo ven pautas generales, sin cantidades.
Datos de salud (datos sensibles)
Tu perfil físico, tus molestias, tu peso y tus medidas, tu actividad física y lo que cargas en Nutrición son datos de salud y del cuerpo. Ver la sección 4 para saber cómo te pedimos tu consentimiento y cómo retirarlo.
Actividad física (Apple Health / Health Connect)
Si lo autorizas, leemos datos de actividad, de tus entrenamientos y de tu perfil corporal desde Apple Health o Health Connect. Ver la sección 7 para el detalle.
Entrenamiento, dietas y suplementos
Guardamos tus sesiones de entrenamiento, series, pesos levantados y notas, así como las dietas que cargas o activas y los suplementos que registras en la App. Con PRO, un resumen de tus entrenamientos se usa en "Crear con IA" (ver más abajo).
Rutinas y plan de comidas con IA
Si cargas una rutina con IA, si Mobbe arma tu rutina con IA o si armas un plan de comidas, se envían datos a un proveedor externo de inteligencia artificial. Ver la sección 8.
Compras y suscripción
Si te suscribes a PRO, recibimos a través de RevenueCat el estado de tu suscripción: el plan, si está activa o en prueba, si se renueva y hasta cuándo. El pago lo procesa la tienda donde compraste (App Store de Apple o Google Play): no recibimos los datos de tu tarjeta ni de tu medio de pago. Ver la sección 6.
Uso de la aplicación
Recopilamos eventos de uso (qué pantallas visitas, qué botones tocas, si completaste el onboarding) a través de nuestro proveedor de analítica, asociados a tu cuenta y a tu email.
Información del dispositivo
Recopilamos datos técnicos como el modelo de dispositivo, la versión del sistema operativo, el idioma de la App, la región configurada en tu teléfono y un identificador de instalación, para mostrarte la App en tu idioma, para el funcionamiento de las notificaciones push y para diagnosticar errores.
Visitas al sitio web
Cuando visitas www.mobbe.app registramos, sin cookies y sin guardar nada en tu navegador, qué páginas ves, de qué sitio o campaña llegaste, qué botones de descarga tocas, el tipo de dispositivo y de navegador, el país aproximado (que se estima a partir de tu dirección IP) y la velocidad de carga de las páginas. Estas visitas no se unen con tu cuenta de la App.
Aviso del lanzamiento en Android
Si en el sitio web nos dejas tu email para que te avisemos cuando Mobbe salga en Google Play, guardamos ese email, el idioma y desde qué parte del sitio lo dejaste. Lo usamos solo para ese aviso y lo borramos después de enviarlo, o antes si nos lo pides escribiendo a appmobbe@gmail.com.
4. Datos de salud y tu consentimiento
Para armar tu plan, Mobbe usa datos de salud y del cuerpo. La Ley 25.326 considera datos sensibles la información referente a la salud, así que los usamos solo con tu consentimiento expreso. Este consentimiento incluye:
- Tu peso, tu altura y tus medidas corporales.
- Tus molestias o lesiones y su nota.
- Tus pasos, tu pulso y tu energía activa de Apple Health o Health Connect, y el resto de los datos que leemos de ahí (ver la sección 7).
- Tu sexo y tu fecha de nacimiento.
- Tus metas de Nutrición, tu plan de comidas y las comidas que anotas.
Para qué los usamos
Solo para armar y ajustar tu plan (tu rutina, tu meta diaria y tu plan de comidas), para mostrarte tu progreso y tu actividad y, si activas el ranking, para mostrar tus pasos (ver la sección 9). Para armar tu rutina con IA, algunos se envían a un proveedor externo de inteligencia artificial sin tu nombre ni tu email (ver la sección 8). Nunca vendemos tus datos de salud ni los usamos con fines publicitarios.
Cómo das tu consentimiento
- Si creas tu cuenta, lo das en el paso Salud del onboarding, al tocar el botón para seguir, debajo del aviso "Al continuar, aceptas que Mobbe use tus datos de salud y del cuerpo para armar tu plan."
- Si ya tenías una cuenta, te lo pedimos una sola vez en Inicio, con el mismo aviso, y lo das al tocar "Entendido".
- Guardamos cuándo lo diste o lo retiraste, la versión del texto, desde dónde lo hiciste en la App, tu plataforma (iOS o Android) y la versión de la App, para poder demostrarlo. Ese registro se borra cuando eliminas tu cuenta.
Cómo retirarlo
Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras desde la App, en Perfil → Cuenta → Privacidad → Datos de salud → Retirar consentimiento, o escribiéndonos a appmobbe@gmail.com. En la App tienes dos opciones:
- "Solo retirar": desde ese momento dejamos de usar todos estos datos, también para "Crear con IA". Pausamos Nutrición (tu plan de comidas y sus avisos), el registro de tu peso y tus medidas y la lectura de Apple Health o Health Connect, y a la inteligencia artificial ya no le mandamos tu sexo, tu edad, tu altura, tu peso ni tus molestias. En Android también quitamos el permiso de Health Connect. Lo que ya cargaste queda guardado en tu cuenta, sin usarse, hasta que lo borres o elimines tu cuenta.
- "Retirar y borrar mis datos": además, borramos de nuestro servidor y de tu teléfono tu peso y tus medidas, tus pasos, el pulso y la energía de tu reloj guardados en tus entrenamientos, tus molestias y su nota, tu sexo, tu fecha de nacimiento y tu altura, y todo lo de Nutrición: tus metas, las etapas de tu plan y sus revisiones, tus planes de comidas, las comidas que anotaste, tus gustos, tus alergias e intolerancias y la marca de si tu plan necesita un profesional. También sacamos esos datos de los registros de pedidos a la inteligencia artificial que todavía guardamos (ver la sección 8). Para borrarlos necesitas conexión. Tus otros teléfonos los borran la próxima vez que se sincronizan.
En los dos casos dejamos de usar tus datos de salud y conservas tus entrenamientos, tus rutinas, tu historial de ejercicios, tus dietas, tu ayuno y tus suplementos, y puedes seguir usándolos. Nadie está obligado a darnos datos sensibles. Si cambias de idea, puedes volver a darlo con "Dar consentimiento"; si borraste tus datos, vas a tener que cargarlos de nuevo.
Chequeo de Nutrición, alergias e intolerancias
La marca de si tu plan necesita un profesional y tus alergias e intolerancias también son datos de salud. Además del consentimiento de arriba:
- Responder el chequeo y marcar alergias es opcional.
- Si no respondes el chequeo, no podemos calcular tu meta ni armarte un plan de comidas. Si no marcas tus alergias o intolerancias, tu plan puede incluir alimentos que las contengan.
- Los usamos solo con tu consentimiento expreso, que nos das al cargarlos en esas pantallas, y solo para sacar de tu plan los alimentos que no puedes comer y para saber si tu plan necesita un profesional.
- Puedes revocar ese consentimiento cuando quieras: desmarcando el chequeo en Perfil, quitando tus alergias de tus gustos o escribiéndonos a appmobbe@gmail.com.
- La marca y tus alergias e intolerancias no se las mandamos a la inteligencia artificial (ver la sección 8) ni a nuestro proveedor de analítica.
5. Para qué usamos tus datos
6. Proveedores y transferencias internacionales
Compartimos datos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento en nuestro nombre:
- Supabase (base de datos y autenticación): datos alojados en Brasil.
- PostHog (analítica de uso): datos alojados en Estados Unidos. Recibe tus eventos de uso de la App junto con tu email, y las visitas al sitio web sin identificarte.
- OpenAI (inteligencia artificial para armar y cargar rutinas, y respaldo del plan de comidas si Anthropic no está disponible o falla): empresa con sede en Estados Unidos. Ver sección 8.
- Anthropic (inteligencia artificial para elegir los alimentos de tu plan de comidas y para traducir el contenido del catálogo): empresa con sede en Estados Unidos. Ver sección 8.
- RevenueCat (gestión de suscripciones y compras): empresa con sede en Estados Unidos. Recibe un identificador interno de tu cuenta, los datos de tus compras en App Store o Google Play (plan, precio, fechas y estado de la suscripción) y datos técnicos del dispositivo. No le mandamos tu nombre ni tu email.
- Apple (pagos en iPhone): procesa el cobro de las suscripciones a través de App Store, con tu Apple ID y según sus propias condiciones y su política de privacidad. Nosotros no recibimos los datos de tu tarjeta ni de tu medio de pago.
- Google (pagos en Android): procesa el cobro de las suscripciones a través de Google Play, con tu cuenta de Google y según sus propias condiciones y su política de privacidad. Nosotros no recibimos los datos de tu tarjeta ni de tu medio de pago.
- Apple y Google: si inicias sesión con esos proveedores, o si usas un iPhone/Android, procesan datos según sus propias políticas de privacidad.
- Expo: infraestructura de notificaciones push (Apple Push Notification service y Firebase Cloud Messaging).
Para traducir a otros idiomas el contenido de nuestro catálogo (ejercicios, rutinas, dietas y alimentos) usamos Anthropic, empresa con sede en Estados Unidos. Para eso no le mandamos datos personales: lo que cargas tú no se traduce.
Cuando corresponde una transferencia internacional de datos, la hacemos únicamente con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos.
No vendemos tu información personal a terceros ni la usamos con fines publicitarios.
7. Apple Health y Health Connect
Si lo autorizas, la App lee datos de Apple Health (iOS) o Health Connect (Android). Es un acceso de solo lectura: la App nunca escribe ni modifica datos en Apple Health ni en Health Connect, y no lee esta información en segundo plano.
- Pasos, distancia y energía activa: para mostrarte tu actividad. Se sincronizan con nuestro servidor para que veas tu historial, incluso si cambias de dispositivo, y solo aparecen en el ranking de pasos si lo activas (ver sección 9).
- Pulso y entrenamientos de tu reloj: para mostrarte cómo te fue en cada entrenamiento. Guardamos con cada sesión el pulso promedio, el máximo, las zonas de pulso y las calorías activas.
- Pulso en reposo, variabilidad cardíaca y VO2 máx.: se muestran en Progreso y no los guardamos en nuestro servidor.
- Peso y altura, y en iOS también tu fecha de nacimiento y tu sexo: para completar tu perfil al empezar. Si usas Nutrición, también leemos tu peso para proponértelo en cada revisión de tu plan; lo guardamos solo si lo confirmas.
- Nunca usamos tus datos de salud con fines publicitarios.
- Nunca vendemos tus datos de salud a terceros.
- Si retiras tu consentimiento para datos de salud (ver la sección 4), dejamos de leer Apple Health y Health Connect. En Android también quitamos el permiso de Health Connect.
- Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde los Ajustes de tu dispositivo (Ajustes → Privacidad y seguridad → Salud → Mobbe, o el equivalente en Health Connect).
8. Inteligencia artificial
Si cargas una rutina con IA desde un texto, un PDF o una foto, ese contenido se envía a un proveedor externo de inteligencia artificial (ver la sección 6) para leer tu rutina y ordenarla en días, ejercicios, series y repeticiones. Antes del primer envío, la App te muestra un aviso y no manda nada hasta que lo aceptas.
Si eliges que Mobbe arme tu rutina, le mandamos al proveedor de inteligencia artificial tus respuestas del onboarding (objetivo, experiencia, días y minutos, lugar, sexo, edad, altura, peso, molestias y su nota, músculos a priorizar y cómo entrenas) y la lista de ejercicios de la App, sin tu nombre ni tu email. Al confirmar el compromiso en el onboarding aceptas este envío. Guardamos cada pedido y su resultado 30 días para no repetir llamadas y revisar errores; después borramos las respuestas y la rutina generada de ese registro y queda solo un registro técnico (demora, costo y resultado).
Con PRO, en "Crear con IA" le mandamos al proveedor de inteligencia artificial las respuestas que revisaste (las mismas del onboarding, incluidas tus molestias, su nota y cómo entrenas), un resumen de tus entrenamientos registrados de las últimas 8 semanas y la lista de ejercicios de la App, sin tu nombre ni tu email. El resumen lo arma Mobbe: cuántas veces por semana entrenaste contra tu objetivo, qué días y ejercicios te saltaste y en qué ejercicios subiste o te estancaste, en porcentajes y repeticiones. No lleva fechas, tus pesos, los nombres de tus días ni los de tus ejercicios propios. Si retiraste tu consentimiento para datos de salud (ver la sección 4), no mandamos tu sexo, tu edad, tu altura, tu peso, tus molestias ni su nota. Al tocar "Crear rutina" aceptas este envío. Se guarda igual que en el onboarding: 30 días.
Si armas un plan de comidas, antes del primer plan la App te muestra un aviso y no manda nada hasta que lo aceptas. Para elegir los alimentos de cada comida, le mandamos al proveedor de inteligencia artificial solo los alimentos de nuestra base que puedes comer, ya filtrados por Mobbe según tus alergias, tus intolerancias, los alimentos que no comes y tu tipo de alimentación, con el lugar de cada uno en la comida, tus comidas y sus horarios, tu ventana de ayuno si la tienes y tu meta. No le mandamos tu nombre, tu email, tus alergias ni intolerancias, la marca de si tu plan necesita un profesional, tu peso, tu edad ni tu sexo. La IA solo elige combinaciones de alimentos: las cantidades las calcula Mobbe. Guardamos cada pedido y su resultado 30 días para revisar errores; después los borramos de ese registro y queda solo un registro técnico (demora, costo y resultado). El plan que aceptas queda en tu cuenta. Si retiraste tu consentimiento para datos de salud (ver la sección 4), no armamos planes de comidas.
- Le mandamos solo lo que cargas, junto con la lista de ejercicios de la App para vincular cada ejercicio. No le mandamos tu nombre, tu email ni otros datos de tu cuenta.
- Todo lo que esté en el texto, el PDF o la foto se envía. Si tu rutina tiene datos que no quieres compartir (por ejemplo, un nombre o un teléfono), bórralos o tápalos antes de cargarla.
- No guardamos el texto, el PDF ni la foto en nuestros servidores. Guardamos la rutina que resulta cuando la confirmas, la cantidad de cargas que usaste (para la carga con IA y el límite diario) y un registro técnico de cada carga (tipo de archivo, tamaño y resultado), sin su contenido.
- Anthropic y OpenAI pueden conservar los datos que reciben por sus API hasta 30 días, salvo que aplique la retención cero de datos (zero data retention). Pueden guardarlos más tiempo si la ley lo exige o si los necesitan para controlar abusos.
- Según las condiciones de Anthropic y de OpenAI para sus API, estos datos no se usan para entrenar sus modelos.
- Los resultados que genera la IA son orientativos: revísalos antes de usarlos (ver también los Términos y condiciones).
9. Información visible para otras personas
Mobbe tiene un ranking de pasos, y aparecer en él es opcional. Nadie te ve en el ranking hasta que activas "Aparecer en el ranking". Mientras no lo actives, solo tú ves tu puesto: nadie más ve tu nombre ni tus pasos.
Si lo activas, tu nombre, tu foto de perfil, tus pasos y tu puesto son visibles para cualquier persona que use Mobbe y abra el ranking. El nombre que se muestra es el de tu perfil: lo puedes cambiar en Perfil → Cuenta → Cambiar nombre.
Puedes dejar de aparecer cuando quieras: desactiva "Aparecer en el ranking" en Perfil → Cuenta → Privacidad.
Desde el ranking puedes reportar a otra persona (por ejemplo, si su nombre o su foto no corresponden) y ocultarla para dejar de verla. Para revisarlo guardamos quién lo hizo, a quién reporta, el nombre y la foto que tenía esa persona en ese momento, el motivo y el detalle que escribas. Revisamos los reportes que recibimos. A las personas que ocultas las puedes volver a mostrar desde el ranking.
10. Conservación y eliminación de tu cuenta
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si desmarcas en Perfil que tu plan necesita un profesional, borramos en ese momento la fecha en que lo habías marcado. Si retiras tu consentimiento para datos de salud con "Retirar y borrar mis datos", borramos esos datos en ese momento, sin eliminar tu cuenta (ver la sección 4). Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la App, en Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta. Al hacerlo:
- Borramos tu cuenta de acceso y los datos asociados: sesiones, series, rutinas, dietas, suplementos, medidas corporales, pasos, notas, tus preferencias de entrenamiento y el estado de tu suscripción.
- También borramos todo lo de Nutrición: tus metas, las etapas de tu plan, tus planes de comidas, las comidas que anotaste, tus revisiones, tus gustos, tus alergias e intolerancias y la marca de si tu plan necesita un profesional, con su fecha.
- Borramos el registro de tu consentimiento para datos de salud.
- Conservamos un registro interno de auditoría por motivos de seguridad, con el historial de cambios de tus preferencias de entrenamiento. No incluye tus alergias, tus intolerancias ni la marca de si tu plan necesita un profesional.
- Las molestias, su nota y cómo entrenas se borran con tu cuenta.
- Si ya usaste la carga con IA, guardamos un código derivado de tu email con SHA-256 (un hash) y, si entraste con Apple, otro derivado de tu identificador de Apple. No guardamos tu email ni tu identificador: estos códigos solo sirven para que una cuenta nueva con los mismos datos no vuelva a tener la carga con IA antes de tiempo. Los borramos a los 12 meses.
- Eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción a PRO: se sigue cobrando hasta que la canceles en la tienda donde la compraste (App Store o Google Play). Ver los Términos y condiciones.
- La tienda (Apple o Google) conserva el registro de tus compras según sus propias políticas. El historial de compras en RevenueCat y los eventos de uso en PostHog quedan asociados a un identificador interno, sin tu nombre ni tu email: al borrar la cuenta sacamos tu email de PostHog.
También puedes pedir que eliminemos tu cuenta sin usar la App: ver Eliminar tu cuenta.
11. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales, y a revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste. Puedes ejercerlos escribiéndonos a appmobbe@gmail.com. El consentimiento para tus datos de salud también puedes retirarlo desde la App (ver la sección 4).
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
12. Menores de edad
Mobbe está dirigida a personas mayores de 13 años. Si eres menor de edad según la legislación de tu país, necesitas el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal para usar la App.
A los menores de 18 años no les calculamos metas de calorías ni les armamos un plan de comidas: en Nutrición solo ven pautas generales, sin cantidades.
13. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo control de acceso por usuario y cifrado en tránsito. Ningún sistema es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
14. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Si lo hacemos, publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento, que indica cuándo se revisó por última vez.
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre tus datos personales, escríbenos a appmobbe@gmail.com.