Pelo app
- Vá em Perfil › Conta.
- Toque em Excluir conta.
- Digite EXCLUIR e confirme. Se você entrou com a Apple, também pedimos que confirme com a Apple.
Sem o app
Escreva para appmobbe@gmail.com a partir do e-mail da sua conta, com o assunto "Eliminar cuenta". Respondemos e excluímos sua conta em até 30 dias.
O que é excluído
Sua conta e todos os dados dela são excluídos: seu perfil, seus treinos, suas rotinas, seus dados de saúde e de nutrição, seu progresso e suas fotos. Eles não podem ser recuperados.
Excluir a conta não cancela sua assinatura. Se você tiver uma ativa, cancele-a na loja onde a comprou (App Store ou Google Play): caso contrário, ela continua sendo cobrada.
O que conservamos
- Um registro interno de auditoria por motivos de segurança, com o histórico de alterações das suas preferências de treino.
- Se você usou o carregamento com IA, um código derivado do seu e-mail (um hash, não o seu e-mail) e, se você entrou com a Apple, outro derivado do seu identificador da Apple. Nós os apagamos após 12 meses.
- O histórico de compras no RevenueCat e os eventos de uso no PostHog, associados a um identificador interno, sem seu nome nem seu e-mail. A loja conserva o registro das suas compras segundo suas próprias políticas.
Mais detalhes na Política de privacidade.