i. Información general
Estos Términos y condiciones ("Términos") rigen el uso de la aplicación móvil Mobbe ("la App"), operada por Mobbe ("Mobbe" o "nosotros"), con los siguientes datos:
- Responsable: Mobbe
- CUIT: 20-39671135-5
- Domicilio: Calle 56 N° 1183, La Plata (1900), Buenos Aires, Argentina
- Contacto: appmobbe@gmail.com
Al crear una cuenta o usar la App, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la App.
Para entender qué datos recopilamos y cómo los tratamos, consulta nuestra Política de privacidad.
Estos Términos también están disponibles en inglés y en portugués. Si hay diferencias entre las versiones, prevalece la versión en español.
ii. Descripción del servicio
Mobbe es una aplicación de entrenamiento físico. Te permite elegir una rutina o cargar la tuya con IA, registrar tus entrenamientos, hacer seguimiento de tu peso y tus medidas, y ver tu actividad física si conectas Apple Health o Health Connect.
En Nutrición, Mobbe te calcula una meta diaria estimada de calorías y macros y te propone un plan de comidas que puedes ajustar (ver la sección vi).
iii. Registro de usuario
Para usar Mobbe necesitas crear una cuenta con email y contraseña, o iniciar sesión con Apple o Google. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra en tu cuenta.
iv. Acceso y suscripción PRO
En Argentina, la App es gratis para entrenar tu rutina; las funciones PRO (nutrición, cambiar o editar rutinas, IA y el resto) necesitan la suscripción. En el resto de los países, para usar la App necesitas la suscripción PRO. El plan que te toca se fija una sola vez, al terminar de configurar tu cuenta, según el país desde donde te conectas. Al terminar, Mobbe te arma tu rutina y te muestra los planes antes de pagar nada. Las cuentas creadas antes de la versión 1.3.0 conservan su plan gratis.
Planes y precios
- PRO es una suscripción de renovación automática, con dos planes: PRO anual y PRO mensual.
- El precio y el período de cada plan se muestran en la App antes de confirmar la compra.
- El pago se cobra a tu cuenta de la tienda donde compras (App Store en iPhone o Google Play en Android) al confirmar la compra, en los dos planes. Ningún plan tiene prueba gratis en la tienda.
Sin prueba gratis
- PRO no tiene prueba gratis.
- Si empezaste una prueba antes de esta versión, la conservas como era hasta que termine. Cuando termina, conservas tus rutinas y todo lo que registraste.
Renovación automática
- La suscripción se renueva sola al final de cada período (un año o un mes), salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el período vigente.
- El cobro de la renovación se hace a tu cuenta de App Store o de Google Play dentro de las 24 horas previas al fin del período vigente.
Cómo cancelar
- Puedes cancelar cuando quieras desde la tienda donde compraste: en el iPhone, Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones; en Android, Google Play → tu foto → Pagos y suscripciones → Suscripciones. También puedes llegar desde la App, en Perfil → Suscripciones → Gestionar en App Store o Gestionar en Google Play.
- La App no puede cancelar la suscripción por ti: la cancelación se hace en la tienda.
- Si cancelas, sigues teniendo PRO hasta la fecha de vencimiento que indique la tienda. Después, para seguir usando la App necesitas PRO de nuevo, salvo que tu cuenta tenga el plan gratis (las de Argentina y las anteriores a la versión 1.3.0), con el que sigues entrenando tu rutina. Tus rutinas y tu historial se conservan.
Pagos, reembolsos y restauración
- Los pagos los procesa la tienda donde compraste: Apple (App Store) o Google (Google Play). Los reembolsos y las disputas de facturación se rigen por las políticas de esa tienda, no por Mobbe directamente.
- Para gestionar las suscripciones usamos RevenueCat. Más detalle en la Política de privacidad.
- Si cambias de teléfono o reinstalas la App, puedes recuperar tu suscripción con "Restaurar compras". La suscripción queda asociada a la cuenta de Mobbe con la que la compraste: para usarla, entra con esa cuenta.
Eliminar la cuenta no cancela la suscripción
Si eliminas tu cuenta de Mobbe, tu suscripción no se cancela: se sigue cobrando hasta que la canceles en la tienda donde la compraste (App Store o Google Play). Para que no se renueve, cancélala desde las suscripciones de esa tienda.
v. Disclaimer médico y de entrenamiento
El contenido de Mobbe —rutinas, recomendaciones de entrenamiento, información nutricional— es orientativo y no reemplaza el consejo de un médico, nutricionista o profesional de la salud.
Antes de empezar cualquier programa de entrenamiento, especialmente si tienes una condición médica preexistente, consulta con un profesional. Tú eres responsable de evaluar tu propia condición física antes de realizar cualquier ejercicio sugerido por la App.
En la medida permitida por la ley, Mobbe no responde por lesiones o problemas de salud derivados de usar la App, sus rutinas, sus metas o su plan de comidas en contra de estos Términos.
vi. Nutrición: metas y plan de comidas
Las metas de calorías y macros y el plan de comidas de Mobbe son estimaciones automáticas de bienestar general, pensadas para adultos sanos de 18 años o más. Se calculan con fórmulas publicadas y con los datos que cargas, y pueden no ajustarse a tu caso. No son un diagnóstico, una prescripción ni un tratamiento, y no los revisa un médico ni un licenciado en nutrición. Mobbe no es un servicio médico ni de nutrición profesional y no reemplaza esa consulta.
No uses las metas ni el plan de comidas si estás embarazada o en lactancia, si tienes o tuviste un trastorno de la conducta alimentaria, si tienes diabetes con medicación o enfermedad renal, si tomas medicación o te operaste para bajar de peso, o si tienes otra enfermedad para la que te indicaron una alimentación especial. En esos casos Mobbe no calcula metas ni arma un plan de comidas, y te sugiere consultar a un médico o a un licenciado en nutrición. Si eres menor de 18 años, Mobbe solo te muestra pautas generales, sin calorías ni cantidades.
Para elegir los alimentos del plan usamos inteligencia artificial (ver la sección viii y la Política de privacidad). Las cantidades las calcula Mobbe. Los resultados son orientativos y pueden contener errores: revisa cada comida antes de seguirla. Sacamos de tu plan los alimentos de nuestra base que contienen lo que marcaste como alergia o intolerancia, pero no controlamos marcas, etiquetas ni contaminación cruzada: revisa siempre la etiqueta de cada producto.
No garantizamos resultados: tu evolución depende de cómo comas, entrenes y descanses. Si te sientes mal, deja de seguir el plan y consulta a un profesional. No está permitido usar Mobbe para restringir tu alimentación por debajo de niveles seguros.
vii. Datos de salud y permisos del dispositivo
Si lo autorizas, Mobbe lee datos de Apple Health (iOS) o Health Connect (Android), como tus pasos, tu pulso, tus entrenamientos, tu peso y tu altura, de forma exclusivamente de lectura. Puedes revocar este permiso en cualquier momento desde los Ajustes de tu dispositivo. El detalle de qué datos leemos y para qué está en la Política de privacidad.
Para usar tus datos de salud y del cuerpo (por ejemplo, tu peso, tus medidas, tus molestias, tus pasos o tu plan de comidas) te pedimos tu consentimiento expreso. Puedes retirarlo cuando quieras desde Perfil → Cuenta → Privacidad → Datos de salud. Mientras esté retirado, dejamos de usar esos datos, también para armar rutinas con IA: Nutrición, el registro de tus medidas y la lectura de Apple Health o Health Connect quedan en pausa, y tus entrenamientos y tus rutinas siguen igual. El detalle está en la Política de privacidad.
viii. Funciones de inteligencia artificial
Mobbe te permite cargar una rutina con IA a partir de un texto, un PDF o una foto. Para analizarla usamos un proveedor externo de inteligencia artificial (ver la Política de privacidad). Los resultados son orientativos y pueden contener errores: revisa siempre la rutina cargada antes de usarla, especialmente los ejercicios, pesos, series y repeticiones.
- La carga con IA es una función PRO: puedes cargar una rutina cada 30 días.
- La carga se descuenta cuando guardas la rutina, no cuando la analizamos.
- La carga con IA puede no estar disponible por momentos, por ejemplo si se alcanza la capacidad diaria del servicio.
Si armas un plan de comidas, también usamos un proveedor externo de inteligencia artificial: la IA elige combinaciones de alimentos de nuestra base y Mobbe calcula las cantidades. Antes del primer plan te mostramos un aviso y no mandamos nada hasta que lo aceptas. Los resultados son orientativos y pueden contener errores (ver la sección vi).
- El plan de comidas es una función PRO: puedes armar un plan con IA cada 30 días, contados desde el último que aceptaste.
- Los planes que te proponemos al cambiar de etapa no se descuentan.
- Cambiar un alimento por otro no usa IA.
ix. Conductas prohibidas
No está permitido usar Mobbe para:
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
- Interferir con el funcionamiento normal de la App o de sus servidores.
- Usar la App con fines distintos a los previstos (entrenamiento y seguimiento personal).
- Restringir tu alimentación por debajo de niveles seguros.
x. Propiedad intelectual
El contenido de Mobbe (marca, diseño, rutinas y ejercicios del catálogo propio, textos e ilustraciones) es propiedad de Mobbe o de sus licenciantes. No está permitido copiar, reproducir o distribuir ese contenido sin autorización.
xi. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Mobbe se ofrece "tal cual". No garantizamos que la App esté libre de errores o disponible de forma ininterrumpida. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos derivados del uso de la App.
xii. Menores de edad
Mobbe está dirigida a personas mayores de 13 años. Si eres menor de edad según la legislación de tu país, necesitas el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal para usar la App.
Si eres menor de 18 años, Mobbe no te calcula metas de calorías ni te arma un plan de comidas: solo te muestra pautas generales, sin cantidades (ver la sección vi).
xiii. Baja de cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta. Eliminar la cuenta no cancela tu suscripción a PRO (ver la sección iv). Ver la Política de privacidad para el detalle de qué sucede con tus datos al hacerlo.
xiv. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si lo hacemos, publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización".
xv. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que correspondan según tu país de residencia.
xvi. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a appmobbe@gmail.com.