Desde la app
- Ve a Perfil › Cuenta.
- Toca Eliminar cuenta.
- Escribe BORRAR y confirma. Si entraste con Apple, también te pedimos que confirmes con Apple.
Sin la app
Escríbenos a appmobbe@gmail.com desde el email de tu cuenta, con el asunto "Eliminar cuenta". Te respondemos y eliminamos tu cuenta en un plazo de hasta 30 días.
Qué se elimina
Se eliminan tu cuenta y todos sus datos: tu perfil, tus entrenamientos, tus rutinas, tus datos de salud y de Nutrición, tu progreso y tus fotos. No se pueden recuperar.
Eliminar la cuenta no cancela tu suscripción. Si tienes una activa, cancélala en la tienda donde la compraste (App Store o Google Play): si no, se sigue cobrando.
Qué conservamos
- Un registro interno de auditoría por motivos de seguridad, con el historial de cambios de tus preferencias de entrenamiento.
- Si usaste la carga con IA, un código derivado de tu email (un hash, no tu email) y, si entraste con Apple, otro derivado de tu identificador de Apple. Los borramos a los 12 meses.
- El historial de compras en RevenueCat y los eventos de uso en PostHog, asociados a un identificador interno, sin tu nombre ni tu email. La tienda conserva el registro de tus compras según sus propias políticas.
Más detalles en la Política de privacidad.